◎第1章談薪酬與工作動力的關係。一般認為「重賞之下必有勇夫」,給的獎勵越高,員工的表現應該越好。但是,當員工得到超額的獎勵時,他們反而會失去心中的平衡感,變得不專心、患得患失,結果反而把事情做的亂七八糟。作者從實驗中,也証實獎勵與績效是呈倒U字型的關係。也就是一開始把獎勵拉高,受測者的確會表現較好。但高過一個程度之後,金錢反而成為分心的源頭,受測者表現開始降低。
投資界也已證實,基金經理人有很多舉動,顧及的是他的職業、他的薪水,而非投資人的績效。
最後,作者建議為員工提供一些金額較小,但發放頻率較高的績效獎金或提供一種長期平均績效獎金,都是很好的建議。
◎我對本書的摘錄,會特別重視實驗的設計及過程,在「精實創業」書中便非常強調用小實驗玩出大事業的能力。相較之下,本書第1、4、7、8章的精彩度略低。
《不理性的力量DanAriely》第1章 給的愈多,得的愈少
■巨額獎金為何不一定買得到績效?
◎獎勵其實是把雙面刃。在某種程度下,獎賞能夠激勵我們努力學習、表現優異,但超過一定的程度,激勵所帶來的壓力就會移轉人們的注意力、讓人無法集中精神完成任務,而這是誰都不願見到的結果。
◎實驗結果,有機會贏得低額獎金的人,以及預期能拿到中等獎金的人,表現結果其實相去不遠。我們的結論是,由於提供的低額獎金,其實對實驗對象而言已經頗具分量,因此,他們可能已經得到足夠的激勵。但是從圖看出,有機會贏得最高獎金的受試者,表現結果反而最差。與那些只能獲得低額或中等獎金的人相比,他們獲得「佳」或「極佳」的比例不到1/3。高額獎金的壓力之大,顯然已經讓實驗對象難以承受,以致他們的能力大打折扣、表現完全走樣。
◎最好的方法是保留績效獎勵制度中的獎勵效果,但同時又消除它可能帶來足以影響工作表現的壓力。要達到這個目標,我們可以為員工提供一些金額較小,但發放頻率較高的績效獎金。另一種方式則是為員工提供一種長期平均績效獎金(比如說,以過去5年的表現為獎勵標準,而非只根據當年的績效發放獎金)。這樣一來,員工在工作第5年時,就可根據前4年的工作績效來預估自己今年所得80%的獎金,而當年度工作表現所造成的立即效應也可大幅降低。
不論我們決定以何種方式激發最好的工作表現,我們顯然都需要對薪資、獎勵、壓力,以及工作表現之間的關連性有更多了解。而且,我們絕對必須將人類的不理性行為及一些奇怪的習性考慮在內。◎實驗結果,有機會贏得低額獎金的人,以及預期能拿到中等獎金的人,表現結果其實相去不遠。我們的結論是,由於提供的低額獎金,其實對實驗對象而言已經頗具分量,因此,他們可能已經得到足夠的激勵。但是從圖看出,有機會贏得最高獎金的受試者,表現結果反而最差。與那些只能獲得低額或中等獎金的人相比,他們獲得「佳」或「極佳」的比例不到1/3。高額獎金的壓力之大,顯然已經讓實驗對象難以承受,以致他們的能力大打折扣、表現完全走樣。
◎最好的方法是保留績效獎勵制度中的獎勵效果,但同時又消除它可能帶來足以影響工作表現的壓力。要達到這個目標,我們可以為員工提供一些金額較小,但發放頻率較高的績效獎金。另一種方式則是為員工提供一種長期平均績效獎金(比如說,以過去5年的表現為獎勵標準,而非只根據當年的績效發放獎金)。這樣一來,員工在工作第5年時,就可根據前4年的工作績效來預估自己今年所得80%的獎金,而當年度工作表現所造成的立即效應也可大幅降低。
Daniel Pink:叫人意想不到的激勵科學
https://www.youtube.com/watch?v=rFVhkIrVDzM
「有錢能使鬼推磨」這句話基本上沒錯,「重賞之下必有勇夫」也是正確的,但僅限於「推磨」、「勇夫」這類的勞力工作;
需要發揮創意與運用思考的工作者,「認同」及「自我實現」這些高層的激勵因子較為有用。
提高工作表現的祕訣,不在獎與罰,而是在見不到的內在動力,那種因為工作有意義而做的動力。
「有錢能使鬼推磨」這句話基本上沒錯,「重賞之下必有勇夫」也是正確的,但僅限於「推磨」、「勇夫」這類的勞力工作;
需要發揮創意與運用思考的工作者,「認同」及「自我實現」這些高層的激勵因子較為有用。
提高工作表現的祕訣,不在獎與罰,而是在見不到的內在動力,那種因為工作有意義而做的動力。
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